Telefon Takip Yardım

1. İlk yükleme
2. Cihaz güvenliğini kapatmak
3. Çağrı kayıtta ses cızırtılı veya yok
4. Erişilebilirlik izni nasıl verilir?
5. Bazen rapor gelmiyor
6. Raporlar ne sıklıkta gelir?

📲 Program daha önceden yüklü ise önce Ayarlar/Uygulamalardan AService [Kaldır] yapınız.
Programı telefona indirip yükleyin.
(Google Play Protect yüklemeyi engelliyorsa Play Store/Google hesabı(sağ üstte)/Play Protect'i ayarlardan kapatın.)

İzinleri (uygulamayı kullanırken) veya (izin ver) ile onaylayın.

Sadece Kno(Kullanıcı no) veya email/şifrenizi giriniz.

Tamam

Android 10+ işletim sisteminde ise Erişilebilirlik izni veriniz. Video altta.
Değilse çok kolay yükleme videosu indir'de.

✓ Panel'e 5 dk içinde ilk rapor gelir.

Not: Program kendi simgesini (sistem engellemiyorsa) gizler. AService simgesi (Uygulamalarda) gözüküyorsa simgeyi (Google vb) dikkat çekmeyecek bir grup içine taşıyabilirsiniz.

Google Play Protect yüklemeyi engelliyorsa izin verin veya kapatın.
Uygulama İzin Monitörü programın çalışması sırasında kullanılan izinler (ses kaydı, konum, sms vb) hakkında uyarabilir. Kapatın.
Cihaz Güvenliği program hakkında uyarabilir. Kapatın.
(Bilinmeyen Kaynaklardan Uygulama Yüklenmesine) izin verilmiş telefona programı yükleyebilirsiniz.

Google Play Protect, Uygulama İzin Monitörü vb ayarlardan kapatılır.

Cihaz Güvenliği uygulamasını kapatmak için:
1) Ayarlar/Uygulamalar dan sağ üstte üç nokta menüden 'Sistem uygulamalarını göster' yapın. Cihaz Güvenliği uygulamasını bulup secin.
Cihaz Güvenliği uygulama bilgilerinde Depolama dan VERİYİ SİL yapın.

2) Ayarlar/Cihaz Bakımı/Cihaz Güvenliği ne girin.
Lisans Onayını 'KABUL ETMİYORUM' diyerek tekrar sormasını engelleyin.

Cihaz Güvenliği Devre Dışı olarak gözükür.

Sorun yüklediğiniz cihaz ve işletim sistemi ile alakalı.
Cihaz "Çift yönlü ses kaydı" özelliğini desteklemiyorsa konuşma kayıtta giden ses olur fakat gelen ses cızırtılı, kısık veya hiç olmayabilir.

Android 10 ve üzeri işletim sisteminde giden ses normal fakat gelen ses kısık olur.

Android 10 ve üzeri işletim sisteminde çağrı ve ortam kaydı için Erişilebilirlik hizmeti kullanılır.

1) Ayarlar/Erişilebilirlik (Yüklü Uygulamalar) (AServiceAC) Kısıtlanmış ayar uyarısını [Tamam] ile onaylayın.
2) Ayarlar/Uygulamalar (AService) sağ köşedeki ⋮ menuden (Kısıtlanmış ayarlara izin ver) onaylayın.
3) Ayarlar/Erişilebilirlik (Yüklü Uygulamalar) (AServiceAC) izni acık yapınız.
Programa geri dönüp işlemleri bitiriniz.

Cihazda internet (mobil veya wifi) var fakat rapor gelmiyorsa:

1) Kurulum sırasında pil kullanımı izni vermiş olmanız gerekir.
Ayarlar/Cihaz bakımı/Pil/Güç Tasarrufu listesinde AService gözükmelidir.

2) Pil izni verseniz bile bazı cihazlar (Ör: Samsung) Ayarlar/Cihaz bakımı/Pil/İzlenmeyen Uygulamalar (Whitelist) içinde değilse programı uzun çalışma sonrası gerektiğinde sonlandırır.

Çözüm: Programı kurduktan sonra İzlenmeyen Uygulamalar listesi varsa buraya AService'i ekleyin.

📑 İlk rapor (REHBER, kayıtlı SMS'ler, Konum, Batarya vb.) 5 dk içinde; sonraki raporlar ses(ortam veya çağrı) varsa gönderilir.
Örnek raporu inceleyin.

Not: 7 günden önceki raporlar siteden otomatik silinir. Gerekli raporları İndir ile yedekleyin.